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エンパイアカジノよくある質問

エンパイアカジノのよくある質問をまとめました。

 

エンパイアカジノ登録メリットは?

エンパイアカジノは、安全かつ規制されたFirst Cagayan Leisure & Resort Corporation (CEZA)によるライセンスを受け、お客様に最高のカジノを提供しております。エンパイアカジノは、ライブカジノ、スロット、テーブルゲームなど様々なゲームを用意しております。エンパイアカジノの様々なキャンペーン、ボーナスなどで、ゲームをお楽しみいただくことができます。

エンパイアカジノのアカウントを開設するには、どうしたらよいですか?

エンパイアカジノ登録方法】より案内に沿って登録することができます。

通貨を選択することはできますか?

エンパイアカジノでは、下記の通貨を取り扱っております。
人民元(RMB)
タイバーツ(THB)
アメリカドル(USD)
マレーシアリンギット(MYR)

パスワードを忘れてしまいました。どうすれば再設定できますか?

エンパイアカジノのホームページ上部の【パスワードをお忘れですか?】(ログアウトした状態で)より、ご登録メールアドレスを入力してください。新しいパスワードがご登録メールアドレスに送られます。

ログイン情報を忘れました。どうすれば再設定できますか?

エンパイアカジノでは、メールアドレスにてログインすることができます。ホームページ上部の【パスワードをお忘れですか?】(ログアウトした状態で)より、ご登録メールアドレスを入力してください。新しいパスワードがご登録メールアドレスに送られます。問題を解決できない場合は、サポートまでご連絡ください。ここに回答を入力

パスワードやユーザー情報を、どうすれば更新できますか?

エンパイアカジノの【マイアカウント】の【設定】より、更新することができます。

ニックネームを変更できますか?

はい。エンパイアカジノでアカウント登録時に、自動的に表示名としてニックネームが設定されます。変更をご希望の場合は、【設定】より1回限り変更することができます。

ニュースレターなどの購読設定は、どうやって変更できますか?

エンパイアカジノのニュースレターやSMS購読設定の変更をご希望の場合は、【マイアカウント】の【設定】より変更することができます。

使用している通貨を変更することはできますか?

アカウント登録後、通貨を変更することは出来ません。ゲームをご利用いただく上で、ご不便な点がございましたら、エンパイアカジノカスタマーサポートまでお問い合わせください。

エンパイアカジノでは、個人情報は安全に管理されていますか?

ログイン後、エンパイアカジノ上で送受信されるすべての情報は、Secure Socket Layer (SSL)256ビット通信により暗号化されております。クレジットカードの情報は、暗号化され1度だけエンパイアカジノにインターネットを経由して送信されます。それらの情報はエンパイアカジノの管理システムに暗号化された形で保管されます。

ボーナスはありますか?

エンパイアカジノでは初回入金ボーナスなどの入金ボーナスやリベート・ボーナスなど、様々なボーナスがございます。ボーナスに関する詳細は、プロモーションページよりご確認いただくことができます。

ボーナスの出金条件は?

エンパイアカジノではボーナスによって出金条件が異なります。一般的なボーナスを出金するには、賭け金額分(通常40倍)をボーナスマネーにてプレイしていただく必要がございます。各ボーナスマネーの必要条件については、プロモーションページをご覧ください。リアルマネーの出金手続きをされると、利用規約に基づき、ボーナスの出金条件に達していない場合もボーナスは自動的に削除されます。詳しくはエンパイアカジノボーナスのページを確認ください。

エンパイアカジノは、モバイルからもプレイできますか?

モバイルからエンパイアカジノにアクセスいただくか、 エンパイアカジノホームページへアクセスしてください。

モバイル用のアカウントを作成する必要がありますか?

いいえ。通常のアカウント情報を使ってログインすることができます。

モバイルからもボーナスは提供されていますか?

はい。通常のサイトと同様にボーナスを提供しております。エンパイアカジノのモバイルサイトでのボーナスの詳細は、モバイルサイトよりご確認いただくことができます。

エンパイアカジノのモバイルサイトには、どんなゲームがありますか?

現在はスロットとテーブルゲームをお楽しみいただくことができます。今後はさらに多くのゲームのリリースを予定しております。エンパイアカジノのキャンペーンは、モバイルサイトでも提供しております。

エンパイアカジノが公平であることは保障されていますか?

エンパイアカジノでは公平なプレイによりお客様に満足していただけると信じております。ゲームの結果が予想できないことが、お客様にとってゲームを面白くする要素であり、お客様の運がいい時も、そうでない時もございます。当サイトは、公平なゲームを信条とする最高のビジネスパートナーとサプライヤーの協力を得て運営されています。当サイトのすべてのカジノゲームの結果は、コンピューターにより無作為番号生成(RNG)機能によって生成されています。

ゲーム中に接続が切断されました。

スロットゲームが切断されたり、スピン中にフリーズした場合は、お客様がプレイしていなくてもそのゲームは完了され、勝ち金はお客様のアカウントに自動的に加算されます。フリースピンの場合は、フリースピンからゲームを始めることができます。

ディーラーがミスをしてしまった場合は?

ディーラーが予期せぬミスをしてしまった場合は、エンパイアカジノのマネージャーにより判断が下されます。ゲームを続けることができる場合は継続されますが、出来ない場合はゲームがキャンセルされ、賭け金は返金されます。

賭け金を保持またはキャンセルすることができますか?

いいえ。エンパイアカジノの全ての賭け金は承認された後、保持もしくはキャンセルをすることはできません。